Öffentliche Ausschreibungen aus Marketing & Kommunikation vom 1.10.2026
Die Nach-BCM-Woche startet mager, wenn es um die reine Anzahl der Ausschreibungen geht. Inhaltlich sind Markenführung und Kampagnen, SaaS fürs Community Management, ein KI-Chatbot, sowie Website Hosting samt technischer und redaktionieller Betreuung vertreten.
Deutsches Rotes Kreuz e. V.: Rahmenvereinbarung Markenführung und Kampagnen für den DRK e. V.
Das Deutsche Rote Kreuz (DRK) sucht Agenturen für die strategische Weiterentwicklung seiner Marke und die Konzeption und Umsetzung von Kommunikationskampagnen. Die Ausschreibung ist in zwei Lose aufgeteilt: Markenführung und Kampagnen. Für jedes Los ist ein Rahmenvertrag mit einem geschätzten Auftragsvolumen von 800.000 Euro netto und einer Obergrenze von 1,2 Millionen Euro netto vorgesehen. Die Verträge laufen zunächst bis zum 31. Dezember 2027 und können sich dreimal um jeweils zwölf Monate bis spätestens Ende 2030 verlängern. Die Beauftragung erfolgt über Einzelabrufe ohne garantierte Mindestabnahme.
Los 1 – Markenführung umfasst die strategische Weiterentwicklung der Marke und des Corporate Designs. Die Agentur soll den Markenauftritt schärfen, neue Gestaltungselemente und gegebenenfalls Submarken entwickeln sowie den digitalen DRK-Styleguide zu einem umfassenden Brand-Center ausbauen. Dazu gehören Gestaltungsvorlagen für InDesign, Word, PDF und Canva, Schulungsangebote, Kommunikationsmaterialien für die Mitgliedsverbände und die Übertragung des Corporate Designs auf Gebäude, Fahrzeuge, Veranstaltungen und Wegeleitsysteme. Besondere Anforderungen betreffen Barrierefreiheit, Nutzerfreundlichkeit und die konsistente Markenführung innerhalb der föderalen Verbandsstruktur.
Los 2 – Kampagnen umfasst die strategische und kreative Konzeption, Umsetzung und Erfolgsauswertung bundesweiter Imagekampagnen, themenspezifischer Kommunikation und Spendenkampagnen bei nationalen und internationalen Krisen und Katastrophen. Gefordert sind unter anderem Kampagnenleitideen, Claims, Visuals, Anzeigenmotive, Print- und Außenwerbung sowie die Beratung zur Mediaplanung und gegebenenfalls Mediabuchung. Bestehende Formate wie die Weihnachtskampagne sollen weiterentwickelt werden. Bei kurzfristigen Krisenereignissen erwartet das DRK eine flexible Reaktion, teilweise mit nur ein bis zwei Tagen Vorlauf.
Das DRK behält sich vor, einzelne Leistungen auch bei anderen Dienstleistern zu beauftragen. Die konkreten Aufträge werden auf Basis gesonderter Angebote und der vereinbarten Vergütungssätze vergeben.
Abgabefrist: 13.11.2026
Details & Teilnahme: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YF1M27D
ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe AG: Software für redaktionelle Bearbeitung und Communitymanagement Social Media
Die ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe AG sucht eine webbasierte Software für die redaktionelle Betreuung und das Communitymanagement ihrer Social-Media-Kanäle. Der geschätzte Auftragswert beträgt 480.000 Euro netto. Der Vertrag soll am 1. Januar 2027 beginnen und zunächst zwei Jahre laufen. Anschließend sind jährliche Verlängerungen bis zu einer maximalen Gesamtlaufzeit von acht Jahren vorgesehen. Benötigt werden rund 65 Nutzerlizenzen, davon 55 mit einem auf das Communitymanagement beschränkten Funktionsumfang.
Die Software soll Facebook, Instagram und YouTube zentral anbinden, optional auch TikTok und LinkedIn. Kommentare, Direktnachrichten und andere Nutzeranfragen müssen in einer gemeinsamen Inbox als Tickets bearbeitet, einzelnen Mitarbeitenden oder Teams zugewiesen und dokumentiert werden können. Erwartet werden ein übersichtliches Dashboard, interne Notizen, Bearbeitungsstatus und möglichst auch Gesprächsverläufe, Sentimentanalysen und eine Kategorisierung der Anfragen. Die Anwendung muss außerdem die Planung und Veröffentlichung von Beiträgen, kanalbezogene Vorschauen, unterschiedliche Nutzerrollen und Freigabeprozesse nach dem Vier-Augen-Prinzip unterstützen.
Weitere Anforderungen betreffen Analytics und Reporting mit Exportmöglichkeiten nach CSV und PDF, die vollständige mobile Nutzbarkeit auf iPhones und iPads sowie einen deutschsprachigen Support an mindestens fünf Werktagen zwischen 8 und 20 Uhr mit höchstens zwei Stunden Reaktionszeit. Vorgeschrieben sind Zwei-Faktor-Authentifizierung, DSGVO-Konformität und entsprechende Datenschutzdokumentationen.
Die Vergabe erfolgt als offenes Verfahren nach SektVO. Der Preis geht mit 30 Prozent, die Qualität mit 70 Prozent in die Bewertung ein. Innerhalb der Qualitätsbewertung werden technische Anforderungen und Handhabung sowie das Ergebnis einer zweiwöchigen Testphase gleich gewichtet. Dafür müssen Anbieter vier kostenlose Testzugänge bereitstellen. Bewertet werden insbesondere die intuitive Bedienung, die Erstellung von Beiträgen und Stories, das Ticketmanagement und die mobile Nutzung.
Abgabefrist: 10.11.2026, 11:00 Uhr
Details & Teilnahme: https://bieterzugang.deutsche-evergabe.de/evergabe.bieter/api/supplier/external/deeplink/subproject/75c305f9-41be-49c5-bfdd-4ed0e16d29ae
Bundesgesellschaft für Endlagerung mbH (BGE): KI-gestützter Chatbot für Bürgeranfragen
Die Bundesgesellschaft für Endlagerung (BGE) sucht einen Dienstleister für die Bereitstellung, Einführung und den Betrieb eines KI-gestützten Chatbots für ihre digitale Bürgerkommunikation. Die Lösung soll Fragen zum Standortauswahlverfahren und zu weiteren Themen der BGE rund um die Uhr automatisiert beantworten. Bevorzugt wird eine bereits verfügbare, konfigurierbare Standardsoftware, die in die bestehende Website integriert werden kann. Vorgesehen sind eine dreimonatige Pilotphase, optional eine Verlängerung um weitere drei Monate, sowie ein anschließender Produktivbetrieb, für den das Leistungsverzeichnis 39 Monate ansetzt. Ein Auftragsbudget ist in den bereitgestellten Unterlagen nicht ausgewiesen.
Der Chatbot muss natürlichsprachliche Fragen auf Deutsch verarbeiten und seine Antworten ausschließlich aus von der BGE freigegebenen Informationsquellen generieren. Die verwendeten Quellen sind nachvollziehbar auszuweisen; unbelegte Aussagen müssen unterdrückt werden. Gefordert wird ein Wissensmanagementsystem mit rollenbasierten Prüf- und Freigabeprozessen, Versionierung und der Verarbeitung von Webseiten, PDF- und Office-Dokumenten sowie strukturierten FAQ. Die Lösung soll verständliche, bürgernahe und bei kontroversen Themen neutrale Antworten liefern.
Für die Dimensionierung rechnet die BGE mit durchschnittlich 20.000 Websitebesuchern monatlich und je nach Nutzungsszenario mit 3.000 bis 6.000 Chatbot-Konversationen pro Monat. Bei wichtigen Entwicklungen im Standortauswahlverfahren können kurzfristig bis zu 150.000 Besucher täglich auftreten. Die Lösung muss entsprechend skalierbar sein. Vorgesehen sind außerdem ein Analyse-Dashboard, die Auswertung unbeantworteter Fragen, Nutzerfeedback und eine transparente Überwachung des Tokenverbrauchs einschließlich Kostenprognosen. Die laufenden Tokenkosten werden verbrauchsabhängig abgerechnet.
Besonderes Gewicht liegt auf Informationssicherheit, Datenschutz, KI-Governance und digitaler Souveränität. Die Anforderungen umfassen unter anderem Schutzmechanismen gegen unbelegte oder manipulierte Antworten, die Einhaltung des EU AI Acts, Barrierefreiheit, dokumentierte Sicherheitsprüfungen und Regelungen zur Portabilität der Lösung. Vor dem Produktivstart sind umfangreiche Tests sowie Schulungen für die Administration und Redaktion vorgesehen. Der öffentliche Chatbot muss grundsätzlich rund um die Uhr verfügbar sein; die vereinbarte Mindestverfügbarkeit beträgt 99 Prozent.
Die Ausschreibung erfolgt als Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb. Die BGE behält sich Verhandlungen über die Angebote und Vertragsinhalte vor.
Abgabefrist: 11.11.2026
Details & Teilnahme: https://www.subreport-elvis.de/browseVerdingungsunterlagen.html#ELVISID:E33255198
PD – Berater der öffentlichen Hand GmbH: Hosting, Weiterentwicklung und Betreuung der bestehenden Website (Los 1)
Die PD – Berater der öffentlichen Hand GmbH schreibt das Hosting, die Weiterentwicklung und die Betreuung der Website des „Qualitätssiegels Nachhaltiges Gebäude“ (QNG) aus. Gegenstand von Los 1 ist die Übernahme der bestehenden WordPress-Website qng.info einschließlich des Betriebs eines KI-basierten Chatbots. Der neue Dienstleister soll die Website zum 1. Januar 2027 nahtlos übernehmen. Die Vertragslaufzeit beträgt vier Jahre bis zum 31. Dezember 2030. Ein Auftragsbudget wird in den vorliegenden Unterlagen nicht genannt.
Zum Leistungsumfang gehören die laufende technische und redaktionelle Betreuung, die Erstellung neuer Seiten, die Bearbeitung von Texten, Bildern und Videos sowie die Weiterentwicklung des Informationsangebots. Geplant ist beispielsweise ein neuer Lernbereich mit Arbeitshilfen und Tutorials. Hinzu kommen Suchmaschinenoptimierung, Verbesserungen der Nutzerfreundlichkeit, Responsive Design und die Optimierung der Barrierefreiheit.
Der Auftragnehmer übernimmt außerdem das Hosting einschließlich Server-Infrastruktur, Sicherheitsmaßnahmen, täglicher Backups und Performance-Überwachung. Gefordert wird eine Verfügbarkeit von mindestens 99,9 Prozent.
Ein weiterer Bestandteil ist das Hosting und die Weiterentwicklung eines KI-basierten, selbstlernenden Chatbots. Dieser soll anhand der QNG-Siegeldokumente und FAQ Nutzerfragen beantworten. Zu den Aufgaben gehören die Optimierung der Antwortqualität, die Integration neuer Dokumentenversionen sowie die Möglichkeit, auch Fragen zu früheren Versionen der Siegeldokumente zu beantworten.
Die Vergabe erfolgt im offenen Verfahren. Bei der Bewertung zählen der Preis mit 60 Prozent und die Qualität mit 40 Prozent. Bieter müssen ein Konzept zu Hosting, Performance, Support, Datensicherheit und zur reibungslosen technischen Übernahme der bestehenden Website einreichen. Die Darstellung soll möglichst zehn DIN-A4-Seiten nicht überschreiten.
Abgabefrist: 16.10.2026, 12:00 Uhr
Details & Teilnahme: https://www.ausschreibungen.pd-g.de/?tid=7787c23836f8454974eb730e16a12c8c
Ich fasse die Ausschreibungen nach bestem Wissen zusammen und frage gelegentlich bei den Auftraggebern nach fehlenden Details. Bitte prüft insbesondere die Angaben zu Terminen selbst nach. Welche Ausschreibungen soll ich hier aufnehmen? Hier geht’s zur Umfrage!